嵊泗县“四重赋能”打造满意图书馆海岛模式

根据《浙江省公共图书馆服务大提升行动方案（2020-2022年）》（浙文旅政法〔2020〕6号）精神和舟山市文广旅体局、嵊泗县委县政府的统一部署，嵊泗县图书馆立足海岛环境特点，积极开展服务大提升工作，以微改造、精提升为抓手，通过科技、平台、品牌、数字化四重赋能，打造海岛样本的满意图书馆，推进共同富裕率先实现文化先行。

一、科技赋能，打造现代化海岛“阅读综合体”

嵊泗县是浙江省最东部的海岛县，下辖3镇4乡，常住人口6.6万人。面对海岛公共文化设施基础薄弱的问题，嵊泗县投入340万元改造升级图书馆内免费开放区域，通过改造提升、科技注入，打造现代化海岛特色图书馆。一是场馆景观提亮书香氛围。将一层改造建设为入户门厅，营造书香氛围，设计高柜书墙打造阅读打卡点；二层为儿童阅览区，注入光影元素，营造色彩斑斓的童话世界，三、四层为综合阅览区，营造集学习、藏书、研讨为一体的共用空间。二是科技设备营造智慧空间。投资100万元打造数字图书馆，2021年新增墨水屏电子阅读柜、朗读亭、图书查询机、电子借阅机等多种多媒体设备，给予读者不一样的阅读体验。并利用大数据分析、数据挖掘等技术进行管理和提供服务，打造成为人机共融的前沿图书馆。三是便民设置凸显人文关怀。完善无障碍设施标准化建设，新增盲道、无障碍停车位、建设无障碍厕所，配备轮椅等，做好特殊群体服务。全馆实现免费wifi全覆盖，还配置存包柜、雨伞、饮水设备。开放展厅、报告厅、会议室等场地的实施免费公益预约服务。将免费对外开放时间从每周54小时延长至每周开放60小时，提供夜间借阅服务。

二、平台赋能，打通海岛阅读“最后一公里”

面对城乡群众对阅读的迫切需求，嵊泗县积极打造三级公共图书馆服务体系覆盖县、乡（镇）、村三级网络，持续推进城乡阅读服务常态化供给。一是完善服务网络。建有图书流通点69家、农家书屋12个、城市书房2家，实现全县图书分馆全覆盖,所有服务点通借通还。并将58.6%村级基层综合文化中心、渔农村文化礼堂纳入到当地的公共图书馆业务管理系统。二是打造书屋民宿。与民宿企业合作打造书屋，满足村民、游客的阅读需求，促进文化旅游的深度融合。截至目前，已打造精品书屋民宿10家。三是构建“海上移动图书馆”。积极开展送书下乡服务，推进书箱上船头，实现公共图书馆服务的突破性发展，让“书香”不仅上船头，更上群众心头，真正将图书馆开到了群众的“家门口”。

三、品牌赋能，建设主客共享“书香新空间”

嵊泗县以打造书香嵊泗为目标，通过建设少儿阅读推广品牌，有效整合馆内各类资源，引领全民阅读新风尚，丰富未成年人的文化生活。一是品牌活动常态化。在每周日晚上举办各类未成年人公益活动，2021年共举办阅读活动40场次，623名儿童从中受益。二是品牌活动热点化。以庆祝中国共产党成立100周年为契机，开展一系列未成年人红色主题教育活动。如开展“书香润童心 红书伴成长”、“欢庆六一 童心向党”拼图比赛、“读红色绘本弘爱国精神”亲子共读、等活动共计10场次，参与人数达1840人次。三是品牌活动重点化。根据我馆少儿读者阅读行为分析结果，将活动开展的重点对象设定为5-10岁的少年儿童。四是品牌活动特色化。以元旦、春节、元宵节、清明、端午等传统节日为背景，开展图书馆约你一起过元旦、“喜迎元宵动巧手，灯笼制作乐翻天”亲子 DIY、等活动，唱响“我们的节日”这一主题。五是品牌活动普及化。“童阅泗季”走出图书馆，走进各社区、文化礼堂，把服务带到孩子们的身边，给孩子们带去了欢乐的时光，让孩子们在家门口就能享受到图书馆的服务。截止2021年10月底，全馆已接待读者38880人次，文献借阅量达人均0.8册次，开展各类阅读活动140场，活动参与人数达9461人次，将图书馆切实打造成全民参与的“书香嵊泗新空间”。

四、数字赋能，实现线上阅读“互动多频道”

面对海岛文化资源共享性差的问题，嵊泗县紧跟时代步伐，围绕图书借阅全流程，以“随心借、就近还、人性化”为目标，打破原有时空局限，重塑借阅新体验，建设数字化智慧化图书馆。一是提供数字化借阅。提供多元化借阅方式，读者可办理信用借阅证，通过支付宝、微信二维码电子证即可借书，极大方便了读者借阅；创新“文化点单”、“信用+阅读”、“24小时自助借还阅读本”等借阅方式，实现借阅自助化、系统化，增强公共文化服务普惠均衡。二是提亮“随身”图书馆。线上完善手机图书馆，将阅读模式由线下向线上转变，通过移动端实现自助借还、自助检索、新书推荐、读者服务、场馆预约、活动报名等功能，实现全域通借通还，使公共文化服务通往城乡社区“最后一公里”变成零距离。